Política de cookies

Utilizamos “cookies” y tecnologías web similares, incluidas etiquetas de píxeles o balizas web, (“herramientas de recopilación automatizada”) para dar soporte a ciertas características de la cuenta de Alcatel y otros sitios web y aplicaciones gestionados por nosotros. Las herramientas automatizadas son partes de código desplegadas en el dispositivo. Las herramientas de recopilación automatizada permiten que el sitio web reconozca el navegador o dispositivo durante la visita al sitio web/aplicación de Alcatel o cuando regresa al sitio web/aplicación de Alcatel. Utilizamos los siguientes tipos de herramientas automatizadas:

Categoría 1. Herramientas estrictamente necesarias:

Utilizamos una serie de herramientas de recopilación automatizada que son esenciales para el funcionamiento de los materiales de Alcatel y que permiten prestar los servicios que usted ha solicitado específicamente. Este tipo de herramientas de recopilación automatizada nos permiten:

  • registrar que ha iniciado sesión en su cuenta;
  • registrar cuando otorga su consentimiento para que utilicemos las herramientas de recopilación automatizada, cuando corresponda;
  • permitirnos proporcionarle productos y servicios y gestionar las transacciones, incluso permitir que los sitios web u otros materiales de Alcatel recuerden los productos que añada a la cesta de la compra o la información que haya proporcionado en los formularios;
  • mostrar las reseñas de productos que nos envíe;
  • proporcionar la seguridad necesaria para el uso de los materiales de Alcatel, por ejemplo, supervisar el flujo de tráfico y las visitas con el fin de informarnos de posibles amenazas a la seguridad (por ejemplo, en caso de tráfico inusualmente alto o rápido); y
  • ayudar a garantizar que el contenido de los materiales de Alcatel que solicite se cargue rápidamente.

Sin estas herramientas de recopilación automatizada, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado.

Queremos que entienda estas herramientas de recopilación automatizada esenciales y por qué las utilizamos, pero no es necesario su consentimiento para que las utilicemos, ya que solo las usamos para prestarle los servicios que haya solicitado.

Categoría 2. Herramientas de rendimiento:

Estas herramientas de recopilación automatizada obtienen información sobre el uso que hace de los materiales de Alcatel. Nos permiten entender:

  • el dispositivo o el sitio web del que procede;
  • qué materiales de Alcatel y cuáles de sus funciones utiliza con más frecuencia, de manera que podamos utilizar esta información para mejorar su funcionalidad;
  • sus preferencias, para garantizar que el contenido del sitio web o de la aplicación (incluido el contenido publicitario) sea más relevante; y
  • si recibe mensajes de error.

La información recopilada solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de los materiales de Alcatel.

Además, el lenguaje de codificación en el que está escrito el sitio web de Alcatel utiliza herramientas de recopilación automatizada que se eliminan después de cerrar la sesión del navegador. Se borran cada vez que se cierra el navegador. Estas herramientas no almacenan ninguna información sobre el visitante una vez que se cierra el navegador.

Algunas de estas herramientas de recopilación automatizada son proporcionadas por los siguientes fabricantes externos:

Nombre

Proveedor

Finalidad

Caducidad

Tipo

no_more_select_country

Alcatel

Omite el diálogo de selección de país.

365 días

html

no_show_gdpr

Alcatel

Omite el diálogo de aviso sobre RGPD.

365 días

html

gdpr_preference

Alcatel

Recuerda la preferencia del sitio.

365 días

html

gdpr_tracking

Alcatel

Activa el recordatorio de estadísticas.

365 días

html

Utilizamos Google Analytics, que es una herramienta de análisis web que ayuda a entender cómo los usuarios se relacionan con la cuenta de Alcatel u otro sitio web o aplicación de Alcatel. Google Analytics rastrea sus movimientos a través de nuestro sitio (es decir, las páginas que ha visto y los enlaces en los que ha hecho clic) y nos ayuda a medir cómo interactúa con el contenido que ofrecemos. Esta información se utiliza para elaborar informes y para ayudarnos a mejorar la cuenta de Alcatel u otro sitio web o aplicación de Alcatel. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede elegir dejar de usar Google Analytics sin que ello afecte al uso de nuestro sitio. Encontrará más información sobre cómo inhabilitar Google Analytics en todos los sitios web que utilice en el sitio web de Google en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Estas herramientas automatizadas caducan al cabo de un año, a menos que las elimine antes de utilizar la configuración del navegador o del teléfono.

Categoría 3. Funcionalidad:

Estas herramientas de recopilación automatizada permiten que los materiales de Alcatel recuerden las elecciones que realiza. Nos permiten recordar su nombre de usuario, su idioma y los cambios que haga en otras partes de nuestros servicios que se puedan personalizar.

El objetivo de estas herramientas de recopilación automatizada consiste en proporcionarle una experiencia más personal para que no tenga que restablecer las preferencias cada vez que nos visite.

Asimismo, utilizamos herramientas de recopilación automatizada de funcionalidad para permitirle comentar en un debate en un foro o para ofrecerle servicios mejorados, como ver un vídeo en nuestro sitio web.

Algunas de estas herramientas de recopilación automatizada son proporcionadas por los siguientes fabricantes externos:

Nombre

Proveedor

Finalidad

Caducidad

Tipo

_ga

Google Tag Manager

Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web.

365 días

http

_gat_gtag_UA_107287510_1

Google Tag Manager

Utilizado por Google Analytics para acelerar la tasa de solicitudes.

1 día

http

_gid

Google Tag Manager

Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web.

1 día

http

Estas herramientas automatizadas caducan al cabo de un año, a menos que las elimine antes de utilizar la configuración del navegador o del teléfono.

Cómo gestionar las herramientas de recopilación automatizada

Si no desea recibir cookies, puede configurar el navegador para que las rechace o para que le avise cuando se incluya una cookie en su dispositivo. También puede eliminar las cookies en cuanto cierre la cuenta de Alcatel o cualquier otro sitio web o aplicación de Alcatel. Aunque no tiene obligación de aceptar las cookies cuando visita la cuenta de Alcatel, si configura el navegador para que las rechace, es posible que no pueda utilizar todas las características y funcionalidades de la cuenta de Alcatel o de otro sitio web o aplicación de Alcatel.

Por ejemplo, la sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores web le indicará cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva herramienta de recopilación automatizada y cómo desactivar por completo las herramientas de recopilación automatizada. Con respecto a algunos de los navegadores más comunes, puede encontrar más información haciendo clic en los siguientes enlaces relevantes: Google Chrome; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Microsoft Internet Explorer; Opera y Apple Safari.

En los casos en que la ley lo exija, la primera vez que visite nuestro sitio web o aplicación se le presentará un banner de cookies en el que se explica el tipo de herramientas de recopilación automatizada que utilizamos y en el que se le solicitará su consentimiento para algunas de las herramientas de recopilación automatizada que utilizamos.

Datos personales recopilados a través de herramientas de recopilación automatizada

Utilizamos los datos personales recopilados a través de las herramientas de recopilación automatizada para los fines especificados en nuestra Política de privacidad [https://www.alcatelmobile.com/privacy/]. En el caso de las cookies en las que solicitamos su consentimiento para implementarlas, también nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de los datos personales recopilados a través de dichas cookies.

Cambios en esta política de cookies

Podemos actualizar esta política de cookies de vez en cuando. Si hay algún cambio sustancial en esta política de cookies, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o enviándole un aviso por correo electrónico o por otros medios permitidos por la legislación aplicable.

  • registrar que ha iniciado sesión en su cuenta;
  • registrar cuando otorga su consentimiento para que utilicemos las herramientas de recopilación automatizada, cuando corresponda;
  • permitirnos proporcionarle productos y servicios y gestionar las transacciones, incluso permitir que los sitios web u otros materiales de Alcatel recuerden los productos que añada a la cesta de la compra o la información que haya proporcionado en los formularios;
  • mostrar las reseñas de productos que nos envíe;
  • proporcionar la seguridad necesaria para el uso de los materiales de Alcatel, por ejemplo, supervisar el flujo de tráfico y las visitas con el fin de informarnos de posibles amenazas a la seguridad (por ejemplo, en caso de tráfico inusualmente alto o rápido); y
  • ayudar a garantizar que el contenido de los materiales de Alcatel que solicite se cargue rápidamente.